《創意電力公司》1,200 字重點心得筆記：全世界最有創意公司的秘密

作者寫這本書開宗明義想要回答的問題就是，最創新的公司也會做蠢事，但該要如何避免這件事呢？

而這本書的核心解答就是「平衡」。在衝突和效率之間找到一個平衡，這基本上是無法教導的智慧，作者只能盡可能說明這個原則，並且以身作則，從無到有讓公司建立這樣的文化氛圍，讓整個組織成為一個有機體。

另外一個就是要「鼓勵犯錯」。讓犯錯的文化成為皮克斯的核心精神，而且時時刻刻都要如履薄冰關注是否有任何線索指出公司已經開始偏離軌道，因此在皮克斯後期，當所有人都開始迷信過去的神話，想要把推出的每一部片都打造成票房冠軍，作者卻認為整間公司已經陷入不敢犯錯的陷阱，因此將其視為重大危機，特地創造了「便條日」，讓信任跟犯錯的文化能夠再次住滿皮克斯的組織內。

身為一個扁平化的組織，作者很堅信應該要將權力下放給每個員工，讓他們的創造力得到尊重後得以激發出來，但這也有一個前提，要讓他們負起相對應的責任，領導者要設法指派任何給下面的管理者並設法讓他們成功，可是也要讓他們清楚責任是在自已身上，並且在過程中不斷給予建設性的批評，甚至是專門成立一個智囊團專們做這件事，若在確認整個團隊已經偏離正軌，領導者就要斷然介入，修正整個團隊的方向。

回到一開始的問題，要怎麼避免犯錯？領導者的責任就是設法讓自己能夠處於一種不舒適的心態中，並隨時注意全公司的人是否也跟你一樣勇於犯錯，隨時修正自己並且保持開放。

內文精華摘錄

1. 把好點子交給平庸的團隊，他們很可能搞砸；把平庸的點子交給傑出的團隊，他們不是修正，就是想出更好的點子。只要找到對的團隊，就會想出對的點子。
2. 招募員工時，要重視對方的潛能，不是目前的技能。明天可能做到的比今天會做的重要。
3. 要讓員工能夠隨心所欲地提供建議，別忽略任何人的點子，靈感可能、也確實來自任何地方。
4. 同事之間不願坦誠相待有很多可能的原因，你的任務是找出緣由，解決問題。同樣的，如果有人和你意見相左，也一定事出有因。我們要了解結論背後的原因。公司內部出現恐懼的心態，我們的任務是（一）找出原因；（二）了解原因；（三）想辦法根除。
5. 如果執意相信自己是對的，就無法接納不同觀點。
6. 很多主管認為，如果沒有事先告知他們問題、在開會時讓他們吃驚，就是不尊重的表示，請改變這個想法。
7. 遇到問題刻意輕描淡寫，會讓員工感覺你在撒謊，或是無知、漠不關心。分享問題可以讓員工更有參與感。
8. 我們從成功和失敗中得到的第一個結論通常是錯的，衡量結果必須評估過程。
9. 不要以為只要避免犯錯，就不會出錯。避免犯錯的成本往往遠高於解決問題的成本。
10. 變化和不確定是生活的一部分。我們的任務不是抗拒，而是培養從挫折恢復的能力。領導人必須持續發掘看不見的問題，了解問題。同樣的，領導人的任務不是防範風險，而是讓員工安心承擔風險。
11. 失敗不是必然之惡，失敗一點也不邪惡，是嘗試新事物必要的結果。信任不代表相信對方不會搞砸，而是在事情搞砸時，相信他們有辦法解決。
12. 健全的組織是由任務不同、但是目標相同的部門組成，如果只有一個部門獲勝，大家都輸了。
13. 創意環境的主管要保護新點子，優秀的作品必然歷經不優秀的階段。我們要保護未來，並非過去。
14. 危機可以測試、證明公司的價值。解決問題的過程可以讓大家更團結，使文化保持鮮活。